DESTAQUES

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Trucks simuladores de surf: vitalícia (feita exceção para os itens que sofrem desgaste, como pads, rolamentos, molas, parafusos, arruelas e porcas, que estão sujeitos á garantia normal de 30 dias por defeito de fabricação). 

O truck com defeito deverá ser eviado de volta e, comprovado o real defeito de fabricação, e não o mau uso ou outra ação de má fé, será enviado gratuitamente ao comprador o mesmo trucks, novo.

Ambos os fretes serão por compra do comprador.

O valor do frete do recebimento deverá ser pago em até 30 dias da chegada do truck devolvido na sede da OVNI. Após este prazo, caso o valor do frete não for pago, o truck será considerado abandonado, e não poderá mais ser reivindicado pelo cliente.

Surfskates, KITs, outros trucks OVNI: 90 dias por defeitos de fabricação  (feita exceção para os itens que sofrem desgaste, como shapes, rodas, pads, rolamentos, molas, lixas, decks, parafusos, arruelas e porcas, que estão sujeitos á garantia normal de 30 dias por defeito de fabricação).

O item com defeito (seja o shape, o truck, etc.) deverá ser eviado de volta e, comprovado o real defeito de fabricação, e não o mau uso ou outra ação de má fé, será enviado gratuitamente ao comprador o mesmo item, novo.

Ambos os fretes serão por compra do comprador.

O valor do frete do recebimentoo deverá ser pago em até 30 dias da chegada do item devolvido na sede da OVNI. Após este prazo, caso o valor do frete não for pago, o item será considerado abandonado, e não poderá mais ser reivindicado pelo cliente.

Acessórios, rodas, shapes: 30 dias  por defeitos de fabricação.

O item com defeito deverá ser eviado de volta e, comprovado o real defeito de fabricação, e não o mau uso ou outra ação de má fé, será enviado gratuitamente ao comprador o mesmo item, novo.

Ambos os fretes serão por compra do comprador.

O valor do frete do recebimento deverá ser pago em até 30 dias da chegada do item devolvido na sede da OVNI. Após este prazo, caso o valor do frete não for pago, o item será considerado abandonado, e não poderá mais ser reivindicado pelo cliente.

Somente serão aceitos produtos OVNI ORIGINAIS, perante informe do número do produto escrito no CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE que veio junto ao produto.

PARA ATIVAR A GARANTIA:

OVNI não faz trocas de produtos usados, somente NOVOS, dentro do prazo legal de 7 DIAS a partir do recebimento do produto por parte do comprador. O produto a ser devolvido deverá estar EXATAMENTE COMO RECEBIDO, ou seja, sem uso e sem nenhum defeito.

OVNI só aceita trocas caso o produto a ser devolvido custe o mesmo ou menos do produto que o comprador escolher em troca, pois não fazemos trocas com troco em dinheiro. Em caso de troca, deverá o comprador pagar a diferênça entre os produtos, mais os dois fretes (o do envio, e o do recebimento do produto escolhido para troca).

OVNI faz trocas de partes do produtos usados somente por DEFEITO DE FABRICAÇÃO, em até 90 dias contados a partir do recebimento do produto por parte do comprador. Por "partes do produtos usados" entende-se o componente que apresentou defeito, por exemplo: se foi comprado um surfskate e uma roda apresentou defeito, será feita a troca da roda, e não do surfskate inteiro.

A embalagem da devolução, ao ser recebida na sede da OVNI, será aberta e filmada para comprovação do real estado de conservação do produto, sendo, NOVO no caso de produto dentro do prazo legal de 7 dias, ou produto USADO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO dentro do prazo de 90 dias, perante comprovação do defeito.

Em caso de troca, ambos os envios serão custeados pelo comprador.

O envio só será efetuado após o pagamento do valor do frete, que deverá ser pago em até 30 dias da chegada do objeto na sede da OVNI. Após este prazo, caso o valor do frete não for pago, o objeto será considerado abandonado, e não poderá mais ser reivindicado pelo cliente.

Somente serão aceitos produtos OVNI ORIGINAIS, perante informe do número do produto escrito no CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE que veio junto ao produto.

PARA SOLICITAR UMA TROCA:

Modalidade: de balcão (custo de envio e recebimento por conta do comprador)

Prazo para devolução /1: conforme lei do consumidor (7 dias do recebimento, por qualquer motivo, inclusive arrependimento).

Condições: o produto deverá estar exatamente como novo.

Prazo para devolução /2: conforme a lei do consumidor (90 dias do recebimento em caso de defeito de fabricação).

Condições: o defeito do produto será analisado quando chegar na empresa. Em se tratando de defeito de fabricação, será devolvido o valor do bem. Em caso de mal uso ou má fé, o produto será devolvido ao cliente, com pagamento do frete por conta do cliente, o qual deverá ser pago em até 30 dias da comunicação da devolução. Após este prazo, caso o valor do frete não for pago, o objeto será considerado abandonado, e não poderá mais ser reivindicado pelo cliente.

A embalagem da devolução, ao ser recebida na sede da OVNI, será aberta e filmada para comprovação do real estado de conservação do produto.

Somente serão aceitos produtos OVNI ORIGINAIS, perante informe do número do produto escrito no CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE que veio junto ao produto.

PARA FAZER UMA DEVOLUÇÃO: