Trucks simuladores de surf: vitalícia (feita exceção para os itens que sofrem desgaste, como pads, rolamentos, molas, parafusos, arruelas e porcas, que estão sujeitos á garantia normal de 30 dias por defeito de fabricação).
O truck com defeito deverá ser eviado de volta e, comprovado o real defeito de fabricação, e não o mau uso ou outra ação de má fé, será enviado gratuitamente ao comprador o mesmo trucks, novo.
Ambos os fretes serão por compra do comprador.
O valor do frete do recebimento deverá ser pago em até 30 dias da chegada do truck devolvido na sede da OVNI. Após este prazo, caso o valor do frete não for pago, o truck será considerado abandonado, e não poderá mais ser reivindicado pelo cliente.
Surfskates, KITs, outros trucks OVNI: 90 dias por defeitos de fabricação (feita exceção para os itens que sofrem desgaste, como shapes, rodas, pads, rolamentos, molas, lixas, decks, parafusos, arruelas e porcas, que estão sujeitos á garantia normal de 30 dias por defeito de fabricação).
O item com defeito (seja o shape, o truck, etc.) deverá ser eviado de volta e, comprovado o real defeito de fabricação, e não o mau uso ou outra ação de má fé, será enviado gratuitamente ao comprador o mesmo item, novo.
Ambos os fretes serão por compra do comprador.
O valor do frete do recebimentoo deverá ser pago em até 30 dias da chegada do item devolvido na sede da OVNI. Após este prazo, caso o valor do frete não for pago, o item será considerado abandonado, e não poderá mais ser reivindicado pelo cliente.
Acessórios, rodas, shapes: 30 dias por defeitos de fabricação.
O item com defeito deverá ser eviado de volta e, comprovado o real defeito de fabricação, e não o mau uso ou outra ação de má fé, será enviado gratuitamente ao comprador o mesmo item, novo.
Ambos os fretes serão por compra do comprador.
O valor do frete do recebimento deverá ser pago em até 30 dias da chegada do item devolvido na sede da OVNI. Após este prazo, caso o valor do frete não for pago, o item será considerado abandonado, e não poderá mais ser reivindicado pelo cliente.
Certificado
PARA ATIVAR A GARANTIA:
OVNI não faz trocas de produtos usados, somente NOVOS, dentro do prazo legal de 7 DIAS a partir do recebimento do produto por parte do comprador. O produto a ser devolvido deverá estar EXATAMENTE COMO RECEBIDO, ou seja, sem uso e sem nenhum defeito.
OVNI só aceita trocas caso o produto a ser devolvido custe o mesmo ou menos do produto que o comprador escolher em troca, pois não fazemos trocas com troco em dinheiro. Em caso de troca, deverá o comprador pagar a diferênça entre os produtos, mais os dois fretes.
OVNI faz trocas de partes do produtos usados somente por DEFEITO DE FABRICAÇÃO, em até 90 dias contados a partir do recebimento do produto por parte do comprador.
A embalagem da devolução, ao ser recebida na sede da OVNI, será aberta e filmada para comprovação do real estado de conservação do produto, sendo, NOVO no caso de produto dentro do prazo legal de 7 dias, ou USADO COM DEFEITO, perante comprovação do defeito.
Em caso de troca, ambos os envios serão custeados pelo comprador.
O envio só será efetuado após o pagamento do valor do frete, que deverá ser pago em até 30 dias da chegada do objeto na sede da OVNI. Após este prazo, caso o valor do frete não for pago, o objeto será considerado abandonado, e não poderá mais ser reivindicado pelo cliente.
PARA SOLICITAR UMA TROCA:
Modalidade: de balcão (custo de envio por conta do comprador)
Prazo de validade /1: conforme lei do consumidor (7 dias do recebimento, por qualquer motivo, inclusive arrependimento).
Condições: o produto deverá estar exatamente como novo.
Prazo de validade /2: conforme a lei do consumidor (90 dias do recebimento em caso de defeito de fabricação).
Condições: o defeito do produto será analisado quando chegar na empresa. Em se tratando de defeito de fabricação, será devolvido o valor do bem. Em caso de mal uso, ou outro tipo de ação de má fé, o produto será devolvido ao cliente, com pagamento do frete por conta do cliente, que deverá ser pago em até 30 dias da comunicação da devolução. Após este prazo, caso o valor do frete não for pago, o objeto será considerado abandonado, e não poderá mais ser reivindicado pelo cliente.
A embalagem da devolução, ao ser recebida na sede da OVNI, será aberta e filmada para comprovação do real estado de conservação do produto.
PARA FAZER UMA DEVOLUÇÃO: